“楼下的餐馆晚上噪音真是吵死人了，简直没法休息”“对门张师傅把家中杂物堆在楼梯过道，影响通行”……现在新沂基层社区群众遇到烦心事，没处发泄，就把意见写好投进司法所在社区设置的“怨言箱”内，不出几天，工作人员会收集“怨言”、上门“消气”，这一新鲜事发生在新沂市新安街道办。(中国江苏网 9月5日)

　　虽然开设才2个月，但如今“怨言箱”已经成了辖区居民们的“出气筒”。在“怨言箱”里，大到房屋拆迁，小到家庭琐事，居民们只要写在纸条上投进“怨言箱”，都能很快得到解决。

　　当前，我们党正在开展群众教育实践活动，如何才能让教育活动更能够贴近民意?那就是多多听听群众的心里话。群众的心里话，就是大实话，上级政策好不好，落实得怎么样，在这里可以得到最真实的反映。只有上下及时交流，真实表达，才能形成良性互动，调整失误，确保政府工作的方向与群众要求、群众利益协调一致。党员干部们要了解群众的真实想法和基层的真实情况，光在办公室看文件、听回报是远远不够的，而是要经常深入基层，与基层群众“零距离接触”，面对面地交流。只有这样，才能尽可能避免群众的声音在传递过程中变形走样。

　　广大群众心里最想什么，这就是我们党执政决策的风向标。许多党和国家领导人为我们树立了听群众心里话，听群众实话的榜样。温家宝总理下基层调查研究“不打招呼，不做约定，突然停车”，经常改变地方安排的路线，直接进村入户了解情况，反复要求“我想直接听听大家的心里话”，“你们要给我说实话!”吴仪副总理在湖南考察血吸虫病防治情况时，将前呼后拥的地方官员“赶”到屋外，并把村卫生室的医生请到中南海，当面听听最基层的声音，看看农村合作医疗还有什么问题。

　　值得警惕的是，目前，我们一些领导干部不愿意与群众交流，不愿意听群众心里话。有的满足于使用第二手材料;有的习惯于坐在办公室里想问题、作决策，情况不明，民意不清;有的下基层调研流于形式，听到的大多是经“人工处理”的声音，里面带有水分。而领导干部听不到群众的呼声，工作指导就可能陷入盲目，工作作风就越容易漂浮。

　　“问渠那得清如许，为有源头活水来”，群众的心里话就是我们的源头活水，就是我们的思想库、智囊团。党员干部就是要从群众的心里话中听出责任和义务、听出鞭策和警戒、听出差距和努力方向。党员干部只有倾听群众心里话，才能有效地把民声民意当作改进工作、转变作风的依据，不断为人民群众带来实实在在的利益，才能让群众路线不打折扣，更能贴近民心。

　　姓名：吴晨风