为解决服务群众“最后一公里”问题，结合教育实践活动要求，重庆江北区石马河街道采取网上自助“点单”、小区院坝“接单”、党员入户“寻单”等途径，向辖区居民推出了“订单式”服务。(人民日报7月29日)

　　“点单”、“接单”、“寻单”等“订单式”服务，是重庆江北区石马河街道变被动“等上门”服务为“送上门”服务，是服务前移、主动介入，贴心、惠民的工作举措，彰显了其作风转变的力度和温度，最大程度地方便群众。更好的解决服务群众“最后一公里”问题，让群众足不出户就可以解决问题，给予群众心贴心零距离服务。

　　“订单式”服务可以让群众“当家作主”。“点单”、 “寻单”可以全面收集整理群众反映强烈、急需解决的困难问题。如盘县的“目标”订单，可以让群众“指点江山”，积极向群众征求经济社会发展方面存在的突出问题和现实需求,掌握最真实的发展动态。“服务”订单，让群众“书写标准”，大力征求在履行服务职能方面存在的问题，找出服务差距和找准服务症结。多项订单让群众自主提问题，当家作主，解决群众实际问题，让群众喜笑颜开。

　　“订单式”服务就是改革便民惠民方式，拉近干群关系。根据订单上门服务，让群众问题在最短的时间内得到解决，让群众少在路上走，避免群众办事四处碰壁，部门间的“排球式”推诿，跑一趟、跑二趟…的情况。让干部走进群众中，切实了解群众生活环境，群众切实困难，消除群众不满情绪和不稳定因素。

　　“订单式”服务可以提高机关干部办事效率。长期以来,少数党政机关作风问题为群众所诟病,办事环节多、效率低,群众不满意。“订单式”服务不再让群众办事“兜圈子”，根据群众所需，及时合理安排解决订单，可以提高机关干部办事效率。有效完善服务，让群众满意，树立崭新的机关形象。